„Carpatair” a luat naştere în anul 1999 şi a operat prima dată în februarie 1999, în Cluj-Napoca. Prima aeronavă a fost un Yakovlev Yak-40, închiriat de la „Moldavian Airlines”. Actuala denumire a fost adoptată în decembrie 1999, atunci când investitorii elveţieni s-au alăturat proiectului. În prezent, compania este deţinută în proporţie de 51% de investitori români şi 49% de SC Veg Invest, având peste 450 de angajaţi. Prezentă şi la Craiova, odată cu extinderea activităţii, având un nume cu rezonanţă, se pare, totuşi, că nu toate serviciile oferite de „Carpatair” se ridică la aşteptările clienţilor. Activitatea obişnuită a companiei este umbrită, la Craiova, de câte un mic incident, fapt care îi nemulţumeşte atât pe clienţii fideli, cât şi pe cei mai noi. Mai exact, supărătoare este atitudinea unora dintre angajaţii Carpatair, a căror purtare lasă de dorit. Reclamaţiile se îndreaptă frecvent către o anumită angajată, Gabriela Ştefan, despre care pasagerii spun că ar fi „puţin cam sărită” sau „cel puţin nepoliticoasă”. „Nu ţin neapărat să fac un caz din situaţia neplăcută în care am fost pusă de această domnişoară sau doamnă, însă îmi permit, ca şi client fidel al acestei companii, să reclam comportamentul tinerei. Nu se ridică nici pe departe la rigorile pe care, cu siguranţă, compania le impune”, ne-a declarat unul dintre pasageri. Incidentele sunt confirmate şi de angajaţii aeroportului, care doresc, din considerente lesne de înţeles, să rămână sub protecţia anonimatului. „Cunoaştem persoana în cauză, ştim despre comportamentul ei, dar nu vrem să comentăm. Din păcate, atât imaginea noastră, cât şi a companiei la care este angajată, are de suferit. Pasagerii chiar se arată supăraţi din cauza apucăturilor ei”, spun aceştia. (R.S.)